En noviembre de 2019 se cumplió el 20º aniversario de nuestro buque insignia, el medidor de fuerza universal Titan. Para rendir homenaje a esta máquina y a las personas implicadas en su creación, nos sentamos con el especialista técnico de James Heal, Peter Goodwin, para reflexionar sobre las dos décadas de Titan, y sobre lo que depara el futuro a este instrumento y a nuestros clientes.
Peter Goodwin es uno de nuestros especialistas técnicos y el miembro más antiguo del equipo técnico. Una de las funciones de este equipo es compartir su experiencia en el desarrollo de todos los productos de James Heal, actuando como la "voz del cliente" para garantizar que las necesidades del usuario estén siempre a la vanguardia de cualquier diseño de instrumentos.
Al haber participado en el desarrollo del instrumento Titan, Peter ha visto muchos cambios en los últimos 20 años, tal y como reflexiona:
'Yo ya era cliente de James Heal antes de empezar a trabajar aquí. En mi anterior puesto dentro de un laboratorio de fábrica en Alexander Drew, participé en el desarrollo de software, aunque mi formación era en pruebas físicas y químicas. Me especialicé en cómo transferir información y mejorar los procesos, para ayudar a la fábrica a tomar mejores decisiones a partir de los datos.
Cuando me incorporé a James Heal como director técnico en 2005, el medidor de resistencia universal Titan1 ya estaba consolidado en el mercado; el Titan2 y el Titan3 con compresión acababan de ser lanzados, y fue en ese momento cuando me involucré de lleno en el desarrollo de un modelo más nuevo, el Titan4'
La ventaja de ser un cliente anterior era que podía utilizar mis conocimientos y experiencia como usuario, para tomar decisiones imparciales y reflejar los mejores intereses de los clientes en el mercado.Peter Goodwin - Equipo técnico
Uno de los cambios más positivos que he visto en el desarrollo de la gama de instrumentos Titan tiene que ser la evolución del software "TestWise". A lo largo de los años, se ha ido perfeccionando para los usuarios, especialmente para aquellos con conocimientos y experiencia limitados en materia de ensayos. El software 'TestWise' es tan fácil de usar que se necesita una formación mínima, por lo que los técnicos de laboratorio pueden empezar a trabajar enseguida'
Esto, según Peter, es un enorme valor añadido de la máquina, ya que la formación lleva su tiempo, por lo que si los usuarios pueden empezar a realizar pruebas rápidamente significa menos tiempo de inactividad, y más productividad para el laboratorio, y más rendimiento de las pruebas.
Grandes ambiciones para el mercado de la tracción
Teníamos grandes ambiciones para su modelo más reciente, Titan4. En medio de una importante competencia en el mercado, donde otras marcas especializadas en ensayos de tracción estaban más consolidadas, el papel de Peter consistía en ser la voz del cliente y asegurarse de que Titan4 hiciera más por el usuario, dentro del área de ensayos textiles.
Como ex cliente de James Heal, uno de los principales beneficios positivos que Peter dice haber experimentado al utilizar el Titan1 original, fue el software TestWise, por lo que estaba en una posición fuerte para ayudar a desarrollar y evolucionar el software aún más.
Como usuario, me encantó lo fácil que era el software de James Heal, ya que la máquina de la competencia que había utilizado antes se basaba en el software MSDOS, que era tosco y difícil de utilizar. Así que cuando empecé a utilizar la Titan de James Heal, ver que el software funcionaba tan fácilmente en un sistema operativo Windows fue increíble'Peter Goodwin
Curiosamente, la evolución de la Titan3 a la Titan4 se produjo por accidente: "El proveedor de una de las principales piezas del accionamiento de la máquina Titan3 se puso en contacto con nosotros para decirnos que ya no iban a fabricar esta pieza y que no tenían ninguna equivalente que ofrecer. Decidimos fabricar la pieza nosotros mismos, pero necesitábamos un nuevo software para el accionamiento, lo que nos llevó a desarrollar la siguiente generación de software TestWise. Fue en ese momento cuando me involucré de lleno en el proyecto de desarrollo del software para el nuevo modelo Titan4'
Así pues, Titan4 y TestWise se concibieron a partir de este momento, pero su desarrollo duró otros dos años y, a finales de 2010, se dieron los últimos retoques. 'Lanzamos Titan4 con el nuevo software TestWise en la ITMA de Barcelona 2011. La respuesta del mercado fue extraordinaria y nos sentimos inmensamente orgullosos'. > Más información sobre el software TestWise aquí
¿Qué es lo siguiente?
En la última década, cada lanzamiento de un instrumento se produce con mayor rapidez, en gran medida porque los clientes quieren (y esperan) más, como explica Peter: "Tenemos muchas peticiones semana a semana, con sugerencias y adaptaciones. A medida que la demanda ha aumentado, el tiempo de desarrollo de nuestros productos se ha acortado. Ahora lanzamos una actualización de software para TestWise cada 18-24 meses. Así nos aseguramos de incluir los comentarios de los clientes, limpiar el software de cualquier error, añadir nuevas normas y hacer los ajustes necesarios para mejorar la velocidad y la facilidad de uso, como los idiomas. El software cuenta ahora con más de 14 idiomas entre los que elegir para facilitar aún más las pruebas", añade Peter.
"Nuestra gama también ha crecido: ahora ofrecemos un instrumento de 5kN, otro de 5kN con extensómetro y un instrumento de 10kN de doble columna. Al ampliar la gama, hemos extendido el número de aplicaciones y materiales que nuestros clientes pueden probar en la Titan"
Cuando se le pregunta qué le gustaría ver a Peter en los futuros desarrollos de Titan y del software TestWise, Peter subraya que será crucial adentrarse en sectores verticales relevantes: "Me gustaría ver un avance en industrias como la de la espuma (tapicería, textiles para el hogar), el cuero, el calzado, y ver cómo Titan se utiliza para aplicaciones más técnicas como los EPI o los textiles y materiales agrícolas"
Otros desarrollos fundamentales incluyen la utilización de Internet para la descarga rápida de software, las actualizaciones y las correcciones de errores. 'Un gran valor añadido será hacer que nuestro software TestWise esté disponible para su descarga a través de una conexión segura a Internet. Hasta la fecha, esto ha sido complicado, ya que algunos de nuestros clientes no disponen de una conexión fiable. Pero los mercados a los que servimos son cada vez más avanzados tecnológicamente y muchos laboratorios disponen ahora de una conexión fiable a Internet'
Titán en el futuro...
Peter también insinúa que TestWise 2020 será muy diferente: "Tenemos algunos desarrollos emocionantes para nuestro software, basados en los comentarios de los clientes, para tomar los mejores elementos de la versión actual y añadir nuevas y emocionantes funcionalidades. El objetivo es permitir a los clientes crear sus propias normas personalizadas, una característica en la que nuestros ingenieros de software están trabajando ahora mismo.
Visite nuestra página de productos del medidor de resistencia universal Titan para obtener más información, o póngase en contacto con nuestro equipo de ventas si cree que Titan sería el producto adecuado para su laboratorio.
